كيف نعمل

يستخدم الإسعاف الوطني معدات وأجهزة حديثة وتقنيات إسعافية متطورة للحفاظ على أرواح المرضى والمصابين. وتضم قائمة أبرز المعدات والتجهيزات الإسعافية المستخدمة كلاً من:

أسطول حديث من مركبات الإسعاف

يضم أسطول الإسعاف الوطني مركبات إسعاف حديثة من طراز "مرسيدس سبرنتر 324" تم تصنيعها بحسب المواصفات المعتمدة من الإسعاف الوطني ومعايير السلامة الأوروبية CEN 1789 والتي تشمل إجراء اختبارات التصادم والسلامة بأشكالها كافة. ومركبات الإسعاف هذه مجهزة بأحدث معدات وأدوات الإنقاذ لتقديم الخدمات الإسعافية الطارئة وفق أعلى المعايير. وتضم كل مركبة، أجهزة كهربائية مساعدة وشاحن بطاريات خارجي، مما يجعلها مركبات آمنة ومتكاملة لتلبية جميع متطلبات السلامة للمرضى والطواقم الإسعافية. يضم الأسطول أيضا مركبات المستجيب الأول المجهزة بالمعدات الطبية اللازمة لتوفير الرعاية الطبية الأساسية في الموقع بالإضافة إلى مركبات قيادة الاستجابة للحوادث التي تقدم الدعم في الحوادث متعددة الإصابات.

مراكزعمليات إسعاف متخصصة

يمتلك الإسعاف الوطني مراكز عمليات إسعاف مجهزة بتقنيات اتصال عالية لإدارة البلاغات وتحريك الموارد الإسعافية بفعالية، ويعمل في هذه المراكز طاقم مؤهل لإدارة البلاغات عبرالاستخدام الأمثل لنظام ذكي لتوزيع وتحريك الموارد الإسعافية. وتتقن الفرق العاملة في مراكز العمليات أكثر من 5 لغات ويتلقون الدعم من فرق طبية مختصة. وهم على درجة عالية من التدريب والخبرة في إدارة الحوداث وإعطاء التعليمات المرتبطة بالإسعافات الأولية عبر الهاتف وبما يتماشى مع البروتوكولات المعتمدة حتى وصول طواقم الإسعاف المختصة. وتتيح التقنيات المستخدمة القدرة على تتبع حركة مركبات الإسعاف إلكترونياً واستخدام نظام الإنذار المسبق في تبليغ أقسام الطوارئ في المستشفيات عن الحالات التي سيتم نقلها إليها، حتى تكون جاهزة لاستقبال المرضى وتوفير الرعاية الملائمة لهم.

تطبيق إسعاف الطوارئ الذكي

يرتبط التطبيق NA998 الذي يمكن تحميله على الهواتف الذكية بشكل مباشر مع مراكز عمليات الإسعاف الوطني، ويتيح لمستخدميه إمكانية طلب خدمة الإسعاف في حالات الطوارىء ضمن نطاق مناطق اختصاصه في الإمارات، عبر خطوة واحدة بسيطة ليقوم التطبيق على الفور بإرسال الإحداثيات الدقيقة للموقع الجغرافي للمستخدم لتمكين الموظفين المختصين في غرفة العمليات من التواصل المباشر مع طالب الخدمة، واتخاذ إجراءات إرسال مركبة الإسعاف وتوفير الاستجابة في أسرع وقت ممكن. ويقدم التطبيق كذلك لجميع مستخدميه دليلاً للإسعافات الأولية باللغتين العربية والإنجليزية للتعامل مع مجموعة متنوعة من الحالات الطارئة.

الجهاز الآلي للإنعاش القلبي الرئوي

إن جميع مركبات الإسعاف الوطني مزودة بجهاز آلي للإنعاش القلبي الرئوي، والذي يعد أحد الأجهزة الإسعافية الهامة للتعامل مع حالات السكتة القلبية المفاجئة التي تتطلب تنشيطاً للدورة الدموية عبر الضغط المنتظم على الصدر وبالتالي الحفاظ على الحياة. ويعمل الجهاز الآلي على الضغط بصورة منتظمة وبنفس القوة والسرعة على صدر المريض بهدف استعادة إيقاع القلب الطبيعي ما يزيد من فرص نجاة المريض والتقليل من التأثير السلبي على جهازه العصبي.

جهاز مزيل الرجفان الآلي والمراقبة

يوفر جهاز مزيل رجفان القلب الآلي أو ما يسمى بجهاز صدمات القلب الكهربائية الخارجي الذي نستخدمه نظاماً شاملاً للتعامل مع الحالات القلبية الحادة. وهو جهاز إلكتروني محمول أثبت فعاليته عالميا على مر السنين في عمليات الاستجابة الإسعافية للحالات المهددة للحياة، حيث يمكن استخدامه لأغراض المراقبة أو التدخل لإنقاذ الحياة. ويقوم الجهاز بمراقبة العديد من المؤشرات الطبية الهامة مثل ضغط الدم وانتظام نبضات القلب ونسبة تشبع الدم بالأكسجين ومستويات ثاني أكسيد الكربون عند نهاية الزفير ومعدل ضربات القلب. ويتيح الجهاز للمسعفين المختصين إجراء عمليات تدخل حيوية وتشمل إعطاء الجسم صدمات كهربائية للمحافظة على حياة المريض مثل إزالة الرجفان وإستعادة إيقاع نبض القلب وتقويم انتظام ضرباته. ويجمع هذا الجهاز بين التقنية الطبية المتطورة وسهولة الاستعمال، كما يتميز بالصلابة وامكانية استخدامه في أصعب الظروف.

جهاز السجل الطبي الإلكتروني (ePCR)

تُعد عملية الوصول لبيانات المرضى عاملاً هاما ًفي توفير مستوى عالٍ من الرعاية، لذا حرصنا على وضع نظام متكامل لحفظ سجلات المرضى عبر استخدامنا أجهزة ذكية متصلة بهذا النظام الذي يوفر بدوره تقارير دقيقة عن الأحداث المرتبطة بالحالة الصحية للمريض وتاريخه المرضي والتدخلات الطبية التي تعرض لها. ويستخدم المسعفون هذا الجهاز لإدخال وتخزين البيانات عن بعد من موقع الحادث ليتم نقلها الكترونيا إلى الفريق الطبي المختص والذي يقوم بدوره بمراجعة البيانات واستخدامها في عمليات التدقيق والتحليل الطبي والبحوث والتطوير.

مركز التعليم والتدريب الطبي المتقدم

تتمثل رسالة مركزنا للتدريب والتعليم الطبي المختص في مجال خدمات الطوارئ الطبية بضمان التميز في الأداء وتحسين نتائج المرضى وجودة الرعاية في مرحلة ما قبل المستشفى. ويتحقق ذلك من خلال برامجٍ تعليمية وتدريبية فعالة ومبتكرة تعزز مهارات الكوادر الإسعافية وكفاءاتهم في تقديم الخدمة وترفع من مستوى التعاون وتضافر الجهود ما بين العاملين في التخصصات المتعددة. ونستخدم أحدث التقنيات بما في ذلك التعلم القائم على محاكاة العديد من سيناريوهات الطوارئ الطبية المتنوعة إلى جانب استخدام أجهزة التغذية الراجعة التوجيهية في الوقت الفعلي، والتعلم الإلكتروني والافتراضي والتحقق من المهارات عن بُعد لدعم أهدافنا التعليمية. وتُقدم تلك التقنيات في إطار التعليم الطبي والتطور المهني المستمرين والمتاحة لمقدمي الخدمات الطبية الطارئة والمهنيين الطبيين وتُستخدم أيضاً في برامجنا المتعلقة بالتوعية المجتمعية.

كما يقدم المركز بيئة تفاعلية للتعلم العملي لممارسة المعارف والمهارات المنقذة للحياة والحفاظ على تلك المهارات وفقاً لأفضل الممارسات الدولية. ويشمل ذلك مراقبة تفاعل وأداء المتدربين وتقييمهما بدقة لضمان الحفاظ على المعايير اللازمة لتقديم أفضل النتائج للمرضى.