من نحن

في خدمة مجتمع الإمارات منذ 2010

تأسس الإسعاف الوطني عام 2010 بهدف توفير خدمات طوارئ طبية ذات جودة عالية للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات، وبما يتماشى مع أهداف قطاع الرعاية الصحية في الدولة. ومن خلال خدمة مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص والعمل معها، يقدم الإسعاف الوطني رعاية اسعافية متميزة وفق معايير عالمية في مرحلة ما قبل المستشفى، مستخدما أحدث التقنيات والمعدات الإسعافية ومطبقا أفضل الممارسات الدولية، لتلبية أهدافه الأساسية المتمثلة في الحفاظ على حياة الإنسان وسلامته وخدمة المجتمعات.

وبدعم من مراكز عمليات متخصصة وأسطول حديث من مركبات الإسعاف المتطورة، يقدم الإسعاف الوطني خدماته للمرضى والمصابين في الدولة عبر كوادر طبية مؤهلة. و يتولى تقديم خدمات الإسعاف على مدار الساعة للمناطق الشمالية، حيث يخدم الجمهور بشكل مباشر من خلال رقم الإسعاف المخصص للطوارئ 998. كما أن للإسعاف الوطني دور رئيسي في الاستجابة الحيوية على الخطوط الأمامية لحالات الطوارئ، وذلك بالتعاون والتنسيق الوثيق مع شركاء الخدمة تحت مظلة وزارة الداخلية ووزارة الصحة ووقاية المجتمع.

والإسعاف الوطني هو شريك أساسي في الاستجابة الوطنية للطوارئ والأزمات، ويعمل مع مختلف الشركاء من مقدمي الخدمة على تأمين سلامة الجمهور في جميع أنحاء الدولة، في إطار منظومة تكاملية تديرها الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث. وهو عضو رئيسي في لجنة الاستجابة الوطنية التابعة للهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، وعضو في فرق إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث واللجان التنفيذية التابعة للهيئة في المناطق الشمالية.

وتوفر الكوادر الطبية المتخصصة للإسعاف الوطني مستويات مختلفة من الرعاية الطبية في مرحلة ما قبل المستشفى، من خلال حزمة متنوعة من خدمات وحلول الرعاية الطبية الطارئة التي تقدم ضمن عقود قصيرة أو طويلة الأمد تشمل خدمات الطوارئ الطبية الأساسية أو المتقدمة والتغطية الإسعافية للفعاليات الخاصة والعامة، وخدمات نقل المرضى للحالات غير الطارئة، وخدمات الإسعاف الجوي، والرعاية الطبية في المواقع.

ولدى الإسعاف الوطني مركز تدريب طبي متكامل معترف به دوليا ومعتمد من الجمعية الأمريكية للقلب AHA والجمعية الوطنية الأمريكية لفنيي طب الطوارئNAEMT ومعهد الصحة والسلامة الأمريكيASHI . ومن خلاله يقدم لأفراد المجتمع دورات في الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي والصدمات الكهربائية وغيرها من المواضيع التوعوية المتعلقة بالصحة والسلامة وثقافة الإسعاف، إلى جانب توفيره لدورات معتمدة دولياً للمتخصصين في المجال الطبي والعاملين في خدمات الطوارئ الطبية. كما أنه مركز تسجيل وطني معتمد لإعادة تأهيل وإصدار شهادات فنيي طب الطوارئ.

ويقف خلف تطوير ودعم القدرات التشغيلية في الإسعاف الوطني وإدارة وتوفير الخدمات الميدانية، كوادر متميزة على درجة عالية من المهنية تعمل معاً كمنظومة واحدة في مجالات مثل الخدمات الطبية والموارد البشرية، وتقنية المعلومات، والإدارة المالية، والتدريب، والأعمال اللوجستية والإمداد. ويسهم ذلك النهج التكاملي في العمل برفع كفاءة الاستجابة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة في مختلف الظروف والأوقات.

يلتزم الإسعاف الوطني بمعايير الحوكمة الإكلينيكية، مما يضمن الامتثال للتشريعات المحلية والحفاظ على مستوى تقديم الخدمات وفق المعايير العالمية التي تكفل للمرضى أفضل رعاية ممكنة. ويتبنى أعلى معايير التميّز من حيث الجودة والصحة والسلامة والبيئة في جميع عمليّاته وخدماته الإسعافية. وتم الاعتراف بتميز الإسعاف الوطني من خلال حصوله على شهادات كل من نظام إدارة الجودة آيزو 9001، ونظام إدارة البيئة آيزو 14001، ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، آيزو  45001. كما أن خدماته معتمدة دوليا من خلال اللجنة الدولية المشتركة جي سي آي (JCI)

• تقديم خدمات طبية طارئة موثوقة وفق معايير عالمية في دولة الإمارات
• أسطول حديث وفق معايير عالمية
• توفير وإدارة خدمات إسعاف الطوارئ 998 في المناطق الشمالية
• مراكزعمليات متخصصة ومجهزة بأحدث التقنيات لإدارة البلاغات والموارد الإسعافية
• توظيف أحدث التقنيات ومعدات الطوارئ الطبية
• مركز تدريب طبي معترف به دوليا ومعتمد من الجمعية الأمريكية للقلب AHA والجمعية الوطنية الأمريكية لفنيي طب الطوارئ NAEMT ومعهد الصحة والسلامة الأمريكيASHI
• حائز على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة JCI
• حاصل على شهادات آيزو 9001، آيزو 14001، و آيزو 45001